Entre as ações estão a contratação de novos Agentes de Atendimento ao Cliente (operação "Posso Ajudar?"), com efetivo de seis novos atendentes por turno; plantão dos gestores da Aeroportos Brasil Viracopos circulando no terminal de passageiros nos períodos de maior demanda; treinamento dos colaboradores que realizam atendimento aos passageiros; realização de fóruns com os Agentes de Proteção da Aviação Civil (Apacs); implementação de três posições para embarque de ônibus junto às salas de embarque do conector (portão M); substituição de cinco ônibus para atendimento ao transporte de passageiros no pátio; aumento na oferta de bolsões de carrinhos de bagagem e conclusão da instalação das esteiras coletoras de bagagens no Módulo Operacional, com ampliação do número de balcões de atendimento para check-in.
Além disso, um Papai Noel irá circular pelo saguão do terminal distribuindo brindes às crianças que estão viajando pelo aeroporto. “Essas ações, a exemplo do alcançado no ano passado, vão permitir que nosso aeroporto ofereça uma adequada e agradável experiência do passageiro ao utilizar e voar por Viracopos, mesmo com o aumento de demanda durante o período de Natal e Ano Novo”, garante o diretor de operações, Marcelo Mota.
Notícia por Brasilturis Jornal
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